Conform contractului de prestări servicii apă - canal Art. 11 (II) C), utilizatorii de tipul persoane fizice, agenţi economici şi instituţii publice au posibilitatea de a comunica indexul contorului de branşament la nr. de telefon unic de Call Center CAO - 0359 996, în perioada cuprinsă între datele de 10 şi 20 ale fiecărei luni calendaristice.

Contoarele de branşament instalate la fiecare imobil sunt de tipul celor din imaginea alăturată.

Rugăm consumatorii să ne comunice toate cifrele înscrise pe tamburul mecanismului de înregistrare. (De exemplu indexul contorului din imagine este 1635, ceea ce înseamnă că prin acest contor a trecut un volum de apă de o mie şase sute treizeci şi cinci m³).